玉石雕刻机常见问题解答
一．售后维修服务类
1.买凡刻玉石雕刻机不会用咋办，大家课程培训吗？课程培训需要另外交费么？
答：您好，您定购我们的电脑自动玉石雕刻机客户就免费技能培训的，无需另外再次收取费用。
2.大家那边教玉雕精雕机图纸设计吗，收钱吗？
答：我们可以免费教学玉雕电脑精雕浮雕设计，不再次收取费用，但是在学习的过程中，住宿费是您自己负责的，我们这里头附近有商务酒店，宾馆和公寓短租，都比较方便。
3.买凡刻玉石雕刻机大家能够亲自上门课程培训吗？
答：正常情况都是您到我公司开展专门的课程培训的，如果一次性定购5台以上，客户就能够安排人亲自上门课程培训，但是差旅费是由您那边支付。
4.买凡刻玉石雕刻机大家有玉雕电脑精雕图库赠送吗？答：您好，您买凡刻玉石雕刻机客户就有玉雕电脑精雕图库赠送的，大约8000张，而且我们每星期都是有新的玉雕精雕图更新-凡刻图库，您能够到我们总部或是分店复制，还可以直接到我们的凡刻官在网上下载凡刻完全免费设计图纸云盘下载。
5.我们并不在分店或是总部所在区域，那么我们如何取得更新图呢？
答：您除此之外能够到我们总部或是分店复制，还可以直接到我们的官在网上下载的，进入我公司网站www.fankerjt.com，之后点开玉雕图纸下载，在玉雕设计图纸资料栏目中。
6.如果我有一张照片，能够做出来吗？
答：能够的，但是需要精雕机设计师先开展设计成为凡刻玉石雕刻机能够识别的设计图纸才行。
7.如果我看到一张好图，大家能够帮忙做吗？玉雕设计图纸如何收钱？
答：能够的，但是需要精雕机设计师先开展设计成为玉石雕刻机能够识别的设计图纸才行。定制会再次收取一定的人工成本费用，依据图片的复杂性来定价格的，通常在300元左右。
8.定购凡刻玉石雕刻机还需要定购哪些玉雕工具设备配合使用呢？
答：为了操作方便，需要定购一台二维扫描仪/三维扫描仪，您能够在淘宝、京东或是当地的电脑耗材店定购，通常在400元左右/3万左右，我们还可以代为定购。
9.凡刻玉石雕刻机都有哪些耗材呢？
答：耗材主要有刀具、夹头、螺母、代木、胶水等。
10.如果我玉石雕刻机耗材用完了，在哪儿能够买到呢？大家那边有卖吗？贵不贵？
答：我玉邦公司能够定购耗材的，我们都是统一标准价，如果您需要的话我可以报个价格给您。或是到淘宝店铺微信公众号定购
11.买了凡刻玉石雕刻机怎么运送到我家里呢？费用是怎么算呢？
答：您购买凡刻玉石雕刻机后，我们这边是包物流的，一般是送货，如果地址比较偏僻的话可能会产生送货费，货到之后装卸和搬运您需要自己安排人员。
12.如果数控电脑玉雕机在运输过程中摔坏了怎么办呢？
答：这种情况是有可能出现的，所以您在签收时一定要先看看雕刻机是否有损坏再签收，如果雕刻机有损坏您可以不签收，让物流原路退回，我们另外发一台新雕刻机给您。
13.如果凡刻玉石雕刻机在使用过程中出问题了怎么办，你们上门维修吗？需要收费吗？
答：我们公司出厂的雕刻机是整机保修一年的，主轴保修3个月，如果是在保修期内雕刻机出了问题，可以先联系我们的专业售后人员电话处理，如果电话处理不好，我们会安排人免费上门维修。如果是保修期外您需要承担技术员来回的路费和安排技术员的吃住，如果有更换配件，还需要给配件的成本费用。
文章原创作者：凡刻数控 文章出处 http://www.fankerjt.com 和玉邦数控旗下品牌 http://www.skyudiao.com（转发请注明出处）
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